Für netconnex haben wir webmeeting entwickelt. Eine Terminbuchungs- und Dispatch-Lösung für Call- und Customer-Care-Center.
Hybrid, hochwertig und DSGVO-konfrom
Mit webmeeting steuern Service Teams ihre inbound Calls. Endkunden können Beratungstermine selbständig buchen. Mitarbeiter*innen des Service Teams können alle Calls einfach verwalten. Die Meetings können direkt aus webmeeting heraus gestartet oder auf separate Video-Terminals übertragen werden. Webmeeting läuft als eigenständige Web-Applikation und ist per API an die All-IP-Telefonie und Unified-Communication-Lösung von netconnex angebunden. Neben Konzeption, Realisierung und maintenance der webbasierten Softwarelösung, sind wir auch für die Konzeption der Produktmarke verantwortlich. Für die Produkte webmeeting, webconsult und webevent haben wir eine gemeinsame Dachmarke entwickelt, sowie die Produktlandingpages und Werbemittel realisiert. Die Web-App haben wir mit Vue.js und PrimeVue im Frontend, sowie Nest.js im Backend umgesetzt.
genutze Tools
webmeeting ist die Lösung für Call-Center und Service-Teams, die keinen Stress mit der Verwaltung ihrer inbound Video-Calls haben möchten um sich ganz auf ihre Kunden konzentrieren zu können.
Wir haben nicht nur die Software gebaut sondern auch die visuelle Identität der Produktmarke entwickelt.
